Dati al Sicuro, Studio a Norma GDPR.

E se cambio computer? Devo ripagare la licenza? + −

Assolutamente no, ed è qui che si vede la vera differenza. Le licenze da pochi euro "muoiono" insieme alla scheda madre del tuo vecchio PC. Le nostre licenze Premium, invece, sono 100% Trasferibili e si legano in modo permanente al tuo account email Microsoft, non al ferro della macchina. Se domani formatti o cambi computer, il software ti segue. E c'è di più: essendo una vera licenza Premium, include l'accesso gratuito al Supporto Ufficiale Microsoft. Il nostro consiglio? Prima di fare il trasferimento, scrivi all'assistenza Microsoft: ti guideranno loro per riattivare tutto sul nuovo PC a costo zero, per sempre.

Passando da Windows Home a Pro, perderò i miei file o i programmi che già uso? + −

Assolutamente no. L'upgrade da Home a Pro tramite la nostra licenza è un processo di sblocco interno. Non c'è bisogno di formattare o reinstallare il sistema. Tutti i tuoi file, cartelle e programmi rimarranno esattamente dove sono.

Non sono un esperto di computer. Cosa succede se mi blocco durante l'installazione? + −

Riuscirai a fare tutto da solo grazie alle nostre video-guide create appositamente per chi non è un tecnico. Tuttavia, se dovessi avere esitazioni, non sarai lasciato solo. Il nostro supporto tecnico italiano è a tua disposizione: ci contatti e un operatore in carne ed ossa ti guiderà passo-passo via email fino a quando il tuo sistema non sarà perfettamente operativo.

Come faccio a richiedere la Fattura Elettronica per la mia azienda o partita IVA? + −

Non devi preoccuparti di nulla. Al momento del pagamento (checkout) potrai inserire la tua Ragione Sociale, P.IVA e Codice Univoco o PEC. Riceverai la Fattura Elettronica in tempi brevi (emessa con IVA 0% in regime forfettario) e una copia di cortesia direttamente via e-mail.

In quanto tempo ricevo il mio acquisto? Mi spedite qualcosa a casa? + −

Nessuna spedizione fisica, nessuna attesa. Riceverai tutto immediatamente. Pochi secondi dopo aver completato il pagamento, ti arriverà un'email automatica contenente: il tuo codice di licenza ufficiale, i link di download diretti dai server Microsoft e le video-istruzioni. Puoi iniziare l'installazione tra 3 minuti esatti. (Ricorda di controllare anche la casella Spam/Posta Indesiderata).

Gli aggiornamenti sono inclusi? Potrò passare a Windows 12 in futuro? + −

Assolutamente sì. Tutti gli aggiornamenti di sicurezza e le nuove funzionalità sono inclusi e automatici per sempre. Per quanto riguarda Windows 12, Microsoft ha una lunghissima tradizione di aggiornamenti gratuiti per chi possiede già una licenza attiva (esattamente come è già successo per il passaggio da Windows 10 a Windows 11). Sebbene il nuovo sistema debba ancora essere rilasciato ufficialmente, con una licenza Trasferibile (Retail) sarai già in regola e pronto a ricevere il passaggio gratuito direttamente tramite Windows Update, seguendo le classiche linee guida di Microsoft.

Il codice è a vita, ma cosa significa esattamente "Garanzia 2 Anni"? + −

La tua licenza è Trasferibile: è tua per sempre e non ha nessuna data di scadenza o rinnovo. I "2 Anni di Garanzia" sono un'assicurazione aggiuntiva sul nostro servizio. Significa che per i successivi 24 mesi dal tuo acquisto, se dovessi avere qualsiasi anomalia o problema con la licenza, il nostro team interverrà gratuitamente per risolverti il problema al 100%.