Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 04/12/2025

Benvenuto su LicenCity (raggiungibile agli indirizzi licencity.it e licencity.com).

La tua privacy è fondamentale per noi. Questa informativa descrive nel dettaglio come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo i tuoi dati personali, in piena conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa italiana vigente.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è Licencity di Vischi Leonardo.

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, puoi contattarci direttamente all'indirizzo email: assistenza@licencity.it.

I dati aziendali completi sono reperibili nella pagina Note Legali: https://www.licencity.it/policies/legal-notice.

2. Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo diverse categorie di dati personali per fornirti i nostri servizi digitali e migliorare la tua esperienza.

a) Dati di Navigazione

I sistemi informatici preposti al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet (es. indirizzi IP, tipo di browser, orario della richiesta).

b) Dati forniti volontariamente dall'utente

  • Dati di acquisto e fatturazione: Nome, cognome, indirizzo di residenza/fatturazione (necessario per il calcolo corretto dell'IVA sui beni digitali), codice fiscale (per la fatturazione italiana), e indirizzo email (fondamentale per la consegna della licenza).
  • Dati di pagamento: I dati della carta di credito/debito vengono trattati direttamente dai gateway di pagamento sicuri (es. Shopify Payments, PayPal, Stripe) e non vengono mai archiviati sui nostri server. Noi riceviamo solo l'esito della transazione.
  • Comunicazioni: Dati forniti contattando il servizio clienti (email, chat, WhatsApp).

c) Dati raccolti tramite Cookie, Pixel e Strumenti di Tracciamento

Utilizziamo tecnologie come cookie, pixel e tag per raccogliere dati sul tuo comportamento (pagine visitate, prodotti visualizzati, carrello abbandonato) al fine di personalizzare la pubblicità. Per i dettagli specifici, consulta la sezione 5 e la nostra Cookie Policy.

3. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche

Perché trattiamo i tuoi dati? Ecco le finalità e la giustificazione legale per ognuna:

Finalità

Base Giuridica (Perché è legale)

Evasione dell'ordine e Consegna Digitale: Gestione dell'acquisto e invio della licenza via email.

Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR). Senza l'email non possiamo consegnarti il prodotto.

Adempimenti Amministrativi e Fiscali: Fatturazione e calcolo imposte.

Obbligo Legale (Art. 6.1.c GDPR). Siamo obbligati dalla legge italiana.

Marketing Generico (Newsletter): Invio di sconti, novità e promozioni.

Consenso esplicito dell'utente (Art. 6.1.a GDPR). Puoi revocare l'iscrizione in qualsiasi momento.

Soft-Spam (Solo per clienti): Invio di promozioni su prodotti simili a quelli già acquistati.

Legittimo Interesse (Art. 130 c. 4 D.Lgs 196/2003). Puoi opporti in ogni email.

Marketing Profilato e Remarketing: Utilizzo di Pixel (Meta, Google, TikTok) per mostrarti pubblicità personalizzata su altri siti/social.

Consenso esplicito (Art. 6.1.a GDPR) acquisito tramite il banner dei cookie.

Sicurezza e Antifrode: Prevenzione di frodi nei pagamenti digitali.

Legittimo Interesse del Titolare.

4. Destinatari dei Dati (A chi comunichiamo i tuoi dati)

I tuoi dati non saranno mai venduti a terzi. Tuttavia, per erogare il servizio, dobbiamo condividerli con fornitori tecnici e partner affidabili ("Responsabili del Trattamento"):

  1. Piattaforma E-commerce: Shopify International Ltd. (Irlanda/Canada) ci fornisce l'infrastruttura tecnica del sito.
  2. Sistemi di Consegna Digitale: Provider tecnici per l'invio automatico delle email transazionali contenenti le licenze (es. funzionalità native di Shopify o app di gestione ordini).
  3. Gestori dei Pagamenti: Shopify Payments, PayPal, Scalapay, Satispay (a seconda del metodo scelto dall'utente).
  4. Consulenti: Il nostro commercialista per la gestione fiscale obbligatoria.
  5. Piattaforme di Marketing (solo previo consenso): Google, Meta Platforms, TikTok, provider di email marketing (es. Klaviyo/Mailchimp).

5. Pixel, Tracciamento e Piattaforme Pubblicitarie

Questa sezione dettaglia l'uso di tecnologie di terze parti per finalità di marketing e profilazione. L'attivazione di questi strumenti avviene solo se hai prestato il consenso tramite il banner dei cookie.

a) Google Ads e Google Analytics 4 (GA4)

Utilizziamo i servizi di Google Ireland Ltd.

  • Google Analytics 4: Ci permette di analizzare come gli utenti usano il sito in forma aggregata o pseudonimizzata.
  • Google Ads & Remarketing: Utilizziamo il Pixel di Google per monitorare le conversioni (es. acquisto licenza dopo click su annuncio) e per mostrarti nostri annunci mentre navighi su altri siti o su YouTube (Remarketing).
  • Luogo del trattamento: Irlanda/USA (trasferimento protetto da Data Privacy Framework).

b) Meta Pixel (Facebook e Instagram)

Utilizziamo il "Pixel di Meta" fornito da Meta Platforms Ireland Ltd.

Questo strumento ci consente di:

  • Misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram.
  • Creare "Pubblici personalizzati" (Custom Audiences) per mostrare annunci a chi ha visitato il sito.
  • Utilizzare le "Conversion API" per migliorare la precisione del tracciamento.

c) TikTok Pixel

Utilizziamo il Pixel fornito da TikTok Technology Limited.

Questo strumento traccia le azioni degli utenti sul nostro sito (es. visualizzazione pagina, acquisto) per ottimizzare le campagne pubblicitarie sulla piattaforma TikTok e mostrare annunci pertinenti.

d) Altri strumenti

Potremmo utilizzare strumenti di analisi comportamentale (es. Heatmap) o plugin social. Tali strumenti vengono attivati solo previo consenso cookie.

6. Trasferimento dei Dati Extra-UE

Alcuni dei nostri fornitori (es. Shopify, Google, Meta, TikTok) potrebbero trasferire i tuoi dati negli Stati Uniti o in altri paesi extra-UE.

Tali trasferimenti avvengono in conformità al Capo V del GDPR, basandosi su:

  • Decisioni di Adeguatezza: Come il EU-US Data Privacy Framework (per i fornitori certificati USA).
  • Clausole Contrattuali Standard (SCC): Contratti approvati dalla Commissione Europea che garantiscono la stessa tutela dei dati presente in Europa.

7. Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario:

  • Dati di Fatturazione e Acquisto: 10 anni (obbligo di legge Art. 2220 Codice Civile).
  • Account Utente: Fino alla richiesta di cancellazione da parte tua.
  • Dati per Marketing (Newsletter): 24 mesi dall'ultima interazione o fino alla revoca del consenso (disiscrizione).
  • Dati di Profilazione/Pixel: Massimo 12 mesi o secondo le policy dei cookie delle terze parti (solitamente scadono prima).

8. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti (Art. 15-22 GDPR):

  1. Accesso: Chiedere conferma se stiamo trattando i tuoi dati e ottenerne copia.
  2. Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti.
  3. Cancellazione (Diritto all'oblio): Chiedere la cancellazione dei dati se non più necessari (salvo obblighi fiscali di conservazione).
  4. Limitazione: Bloccare temporaneamente il trattamento.
  5. Portabilità: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile.
  6. Opposizione: Opporti in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing o profilazione.
  7. Revoca del Consenso: Puoi revocare il consenso ai cookie o alla newsletter in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, scrivici a assistenza@licencity.it. Risponderemo entro 30 giorni.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo: Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

9. Dati di Minori

I Servizi offerti da LicenCity non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di persone di età inferiore a 16 anni. Se ritieni che abbiamo raccolto dati di un minore, ti invitiamo a contattarci immediatamente per richiederne la cancellazione.

10. Sicurezza

Shopify e LicenCity adottano misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate (crittografia SSL/TLS, standard PCI-DSS per i pagamenti) per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.

11. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data in alto.